Aunque la situación actual ha afectado gravemente la industria de los viajes, la mayoría de las empresas que realizan viajes corporativos, se sintieron preparados para hacer frente a la pandemia, según una reciente encuesta realizada por BCD Travel a 125 Travel Managers, que son responsables de los programas de viajes alrededor del mundo.
Dos tercios de los encuestados mencionaron que sus programas de viaje se encontraban preparados para la pandemia causada por el COVID-19, mientras que el 13% mencionó que no. El 41% informó que todos los viajes de negocios se han suspendido, mientras que el resto sólo están realizando viajes esenciales. En marzo más de la mitad se cancelaron, y solo el 6% de los viajes de negocios planificados se llevaron a cabo, la otra parte de los viajes cancelados se trasladaron a reuniones virtuales.
6 de cada 10 usuarios esperan que la frecuencia de los viajes de negocios disminuya. Por otro lado, se espera que la frecuencia de las reuniones virtuales siga en aumento:
- 78% prevé un aumento de las reuniones internas virtuales
- 57% menciona por igual sobre las reuniones
externas virtuales - 49% espera que la frecuencia de las conferencias y eventos virtuales aumente
“Cuando las restricciones de los viajes se levanten y las organizaciones de salud retiren la protección sobre los viajes, las empresas tendrán que actuar en garantizar la seguridad de los viajeros”, mencionó Mike Janssen, Global Chief Operating Officer and Chief Commercial Officer de BCD Travel.
“Aunque las empresas darán una nueva visión a las actividades de colaboración virtual, los viajes continuarán siendo un factor crítico para lograr los resultados de las empresas. Para supervisar la materia prima y las líneas de producción, capacitar y fomentar las relaciones con los clientes al momento de hacer negocios, por mencionar”, afirmó Mike Janssen.
El 95% de los encuestados comentaron sobre la prioridad de sus programas de viajes y calificaron el cuidado del viajero como extremadamente importante o muy importante; 8 puntos más alto que en una encuesta realizada en enero de 2020. La encuesta que se realizó señala que 8 de cada 10 encuestados esperan que se reanuden las actividades para el tercer trimestre de este año. Sin embargo, el pronóstico que se tiene sobre reanudar actividades sobre los viajes de negocios es más cauteloso:
- 62% espera que esto suceda para finales de año
- 25% a finales de 2021
- 10% cree que el retorno tardará aún más
BCD Travel México
El 16 y 18 de junio, tuvo lugar el primer webinar realizado por BCD Travel México en colaboración con Aeroméxico, contando con más de 300 participantes en este seminario virtual: “El Futuro de los Viajes Corporativos – Cuidado del Viajero”, enfocado en la situación actual. Tocando temas como “El impacto de la pandemia en México y LatAm”, “Cómo BCD Travel se encuentra afrontando la situación actual” y “El regreso de los Viajes Corporativos en un Ambiente Seguro”.
Una vez que la industria de los viajes se reanude, BCD Travel reforzará el Cuidado del Viajero, Seguridad y Comunicación, generando así mayor confianza mayor confianza entre los usuarios.
Dentro de las nuevas actualizaciones y nuevas funcionalidades de TripSource, se encuentra Traveler Information Hub, que complementa el Centro de Información para Viajeros, en donde los usuarios se encuentran en monitoreo antes, durante y después de su viaje. Por otra parte DecisionSource, cuenta con la funcionalidad de localizar a los viajeros en tiempo real, gracias a la inteligencia significativa, de las evaluaciones comparativas, tendencias de los nuevos programas de viaje, comportamiento y cumplimiento de los viajeros; ya puedes encontrar toda la información en:
https://need2know.tripsource.com/
Se pronostica que la industria de los viajes tenga una evolución favorable, sin embargo, con un crecimiento paulatino. “Para que las actividades operativas de los Viajes Corporativos se reanuden, los usuarios tendrán que adaptarse a las nuevas políticas y medidas preventivas; el cumplimiento de las restricciones y el compromiso de los viajeros, harán que la planificación de los viajes se desarrollen en un ambiente seguro”, mencionó Beat Wille Country General Manager de BCD Travel México.
