Los viajeros pueden usar su voz para activar la confirmación de itinerarios y otras funciones
Los viajeros de negocios que usan la plataforma TripSource®, de BCD Travel, ahora pueden usar la activación por voz para el autoservicio de gestión de viajes, como la confirmación de las reservaciones en hoteles, los horarios de vuelos y la entrega de autos de alquiler.
Las funciones de activación por voz, lanzadas recientemente, están disponibles en los dispositivos con tecnología de Alexa, como Amazon Echo, Echo Plus o Echo Dot, y también en los teléfonos inteligentes en los que se haya descargado la aplicación Alexa.
“Queremos brindar a los viajeros de negocios el acceso a la información de sus viajes mediante sus herramientas y dispositivos preferidos, donde quiera que estén: en la oficina, en casa o en un viaje”, dijo Yannis Karmis, vicepresidente sénior de Planificación y Desarrollo de Productos en BCD Travel. “La tecnología de voz virtual nos brinda la posibilidad de integrar a la perfección tecnologías de lenguaje natural con nuestra plataforma TripSource, y así ampliar las capacidades de autoservicio que ofrecemos”.
La combinación de TripSource con Alexa permite ofrecer opciones personalizadas para los usuarios, como la capacidad de extender el acceso a los itinerarios a otras personas que usen un dispositivo compartido con tecnología de Alexa. Por ejemplo, un niño podría pedir: “Alexa, pregúntale a TripSource cuando llega el vuelo de mi mamá”. El sistema reconoce la palabra “mamá” y proporciona la información.
Infórmese más sobre cómo TripSource facilita la vida de los viajeros durante sus viajes y permite que los programas corporativos mejoren la experiencia de los viajeros, refuercen el deber de cuidado (duty of care) y aumenten los ahorros.
