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Gestionando con exito el programa de viajes
Los 5 puntos clave
que un Travel Manager debe mirar
por Luciano Lapera
Por Luciano Lapera
Estamos viviendo una época de cambios constantes, innovaciones tecnológicas y cada vez mayor conocimiento, lo que aumenta las exigencias por parte de los viajeros ejecu vos. Las organizaciones están obligadas a considerar esos factores e integrarlos con el n de ges onar con
éxito el programa de viajes. En una publicación anterior, hablamos de que el costo de los viajes corpora vos es, en general, el segundo gasto controlable en las empresas después de la nómina de personal. Hoy vamos a enfocarnos en los puntos clave que un Travel Manager debe mirar para administrar de manera estratégica y e ciente el presupuesto de viajes.
Considero que hay cinco áreas de ges ón prioritarias donde se debe poner especial atención:
1. Polí ca de viajes. Incluye las reglas y lineamientos formales para la realización de los viajes corpora vos (individuales y grupales). Es el marco que guía al viajero corpora vo en la selección de las mejores opciones para concretar su viaje. Hay polí cas exibles y restric vas. Debe ser conocida y estar a disposición de todos los empleados; debemos compar rla y asegurarnos de que es comprendida por cada miembro de la organización.
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