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TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA / VIAJEROejecutivo
Management para la región de EMEA de
BCD Travel.
“Estamos trabajando con una plataforma
virtual que conecta todos los países
involucrados y garantiza la disponibilidad las
24 horas del día con un servicio en varios
idiomas”.
El servicio integral está garantizado: La
tecnología para la gestión de la identificación
del viajero de BCD. Esto ayudará a los
Travel Managers de BCD a identificar al
instante al viajero en todo momento, ya
sea por teléfono, correo electrónico, chat
en vivo o la aplicación TripSource®.
El modelo de servicios también ofrece
importantes ventajas para el departamento
de gestión de viajes y abastecimiento de
Siemens y BCD Travel Siemens, por ejemplo:
amplían su alianza • Productos y servicios estandarizados en
todo el mundo
• Procesos
cumplimiento globales uniformes de
• Inteligencia comercial rápida y confiable
desde la plataforma analítica de datos
DecisionSource®
BCD Travel, empresa líder en gestión Desde diciembre de 2019, todos
de viajes ahora apoyará a los viajeros los países en los que Siemens tiene Además de la implementación de nuevos pandemia por COVID-19) y ha proporcionado
de negocios de Siemens en 38 países presencia están siendo migrados al mercados (para el verano del 2021) y la de manera constante los recursos necesarios.
adicionales, totalizando 64 mercados sistema de BCD en varias fases de introducción del nuevo modelo de servicio,
en las regiones de América y EMEA. implementación. los socios también persiguen objetivos “Gracias a la tecnología innovadora y a
adicionales. Por ejemplo, Siemens está una gestión de proyectos personalizada,
BCD y Siemens han colaborado con éxito Esto permite introducir un innovador implementando un proceso de viajes hemos podido cumplir con los plazos más
desde 1998, lo que incluye los dos mercados modelo de servicio global para dos y gastos totalmente automatizado de exigentes”, comentó James Kueng, Head of
de viajes más importantes de Siemens: tercios de los mercados existentes y principio a fin con Concur Travel & Global Travel Management de Siemens.
Estados Unidos y Alemania. El año pasado, para los nuevos mercados. Expense para varios países con el soporte
Siemens decidió ampliar estratégicamente de BCD. “Confiamos en que esto nos permita lograr
su colaboración con BCD en las regiones de “Con el nuevo modelo de servicio, una organización global más sistemática
América y Europa, Medio Oriente y África. estamos contribuyendo a la digitalización “BCD Travel ha hecho un gran trabajo en y al mismo tiempo, mantener la excelente
de la gestión de los viajes de negocios circunstancias difíciles (como la ejecución calidad de servicio de BCD a la que nos
El contrato de expansión tendrá de Siemens”, mencionó Lutz Nauert, simultánea de proyectos complicados, hemos acostumbrado”.
una duración de cinco años más. Senior Vicepresident Global Program al mismo tiempo que se hacía frente a la
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