Page 13 - Viajero Ejecutivo no.41

TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA / VIAJEROejecutivo

transacciones disminuyeran, nos enfocamos problemas que son importantes para los
en reducir costos, actuamos rápidamente Travel Managers y los viajeros en este
para expandir la liquidez a mediano plazo y momento. Estamos satisfechos con la
hemos visto resultados favorables. Hemos manera en que estamos brindando toda la
decidido volver a considerar las inversiones y información que necesitan en tiempo real,
el crecimiento a largo plazo, al mismo tiempo con la actualización de las ofertas y las
que nos aseguramos de que los gastos se soluciones de atención a los viajeros.
mantengan bajo control. También estamos
prestando mucha atención a analizar y ¿Cuál es la opción alterna si el proveedor
replantear las tendencias económicas principal no está disponible? Las empresas
globales, del sector y las propias. deben considerar si el “plan B” de su
programa de viajes, hace sentido para ellos.
Los Travel Managers están aprovechando No hay respuestas correctas o incorrectas
esta desaceleración para evaluar sus a la decisión de contratar o no una TMC
programas y considerar nuevos socios de respaldo; si un proveedor con una base
para la gestión de sus viajes de negocios. financiera menos sólida le proporciona
Cees Batenburg, ¿Cómo influye la solidez financiera de servicios, (sobre todo durante una situación

una TMC en este proceso?
La gestión en la cadena de suministro
CFO Global de BCD Travel siempre ha sido fundamental, estemos o
no en una desaceleración económica. En
tiempos buenos y malos, las empresas
que adquieren servicios o productos deben
A pesar de las continuas dudas derivadas de confianza que les ofrece servicios que evaluar el riesgo que un proveedor presenta
de la COVID-19, las personas responsables necesitan en tiempos difíciles. para todos sus canales de distribución.
de los programas de viajes se preparan para Parte de los riesgos de los proveedores
regresar a viajar. Cees Batenburg el Director Somos una empresa sólida y continuamos es la solidez financiera. Una buena salud
de Finanzas Global de BCD Travel, explica con una estabilidad financiera favorable. financiera indica que un proveedor puede
por qué los responsables de los programas En pocas palabras, nuestro desempeño resistir una posible situación de recesión.
de viajes deben dar más importancia que post-pandemia se basará en los mismos
nunca a la estabilidad financiera en sus factores que han impulsado constantemente BCD Travel, en la mayoría de las licitaciones
empresas. nuestro éxito: Nuestra estabilidad financiera, ha demostrado una solidez financiera, parte
nuestra sólida colaboración con clientes y fundamental para los clientes potenciales
Nunca hemos visto un año como el 2020. nuestro desempeño en ventas ($1.9 billones al momento de la toma de decisiones.
¿Por qué las empresas deberían confiar US en nuevos negocios durante el 2020) y Actualmente no hay muchas personas que
en que BCD Travel está bien preparada una amplia oferta de reuniones virtuales de viajen por trabajo, pero cuando los viajes se
para afrontar la situación actual y brindar Advito. reactiven, ¿los proveedores podrán atender
apoyo para el futuro? el incremento de la demanda? La preparación
BCD Travel siempre ha dado importancia a ¿Su rol como Director Financiero Global de los proveedores es otro indicador de
las necesidades de los clientes, invirtiendo ha cambiado debido a la pandemia? la salud financiera, la planificación de los
continuamente en recursos tecnológicos Afrontar la situación actual (de la COVID-19), proveedores es un indicador más de salud
y de personal capacitado para asistir a los forman parte de la misión de todo Director financiera. BCD puede actuar rápidamente
viajeros y a los Travel Managers. Esto no ha Financiero, por lo que la pandemia no ha para implementar o administrar un nuevo
cambiado a raíz de la pandemia, estamos cambiado radicalmente mi rol. Estamos en un programa de viajes. Ofrecemos de manera
recibiendo comentarios positivos por parte 87% por debajo de los niveles en transacciones eficiente soluciones altamente confiables,
de nuestros clientes por ser un proveedor antes de la pandemia. Después de que las diseñadas para clientes y viajeros. Además, Cees Batenburg, Director de Finanzas Global de BCD Travel
gestionamos especializadamente los

VIAJEROejecutivo / 10 11 / VIAJEROejecutivo