Page 32 - Viajero Ejecutivo no.41

MANAGEMENT / VIAJEROejecutivo
En seguimiento de los webinars, miembros
del equipo de viajes se pusieron en
contacto con algunos viajeros por medio
de videollamadas para preguntarles si
tenían dudas o comentarios. Otros viajeros
recibieron encuestas.
Cuando los viajeros
utilizan TripSource,
aumentamos nuestra
relación con los hoteles,
el ahorro directo y nuestra
capacidad de negociar
con los proveedores
para obtener mejores
tarifas en el futuro.
LOS RESULTADOS
Una vez que empezaron a utilizar
TripSource, los viajeros se sintieron
convencidos. “Empecé a recibir mensajes
de agradecimiento de los viajeros
después de que utilizaron la App, y las
respuestas positivas venían de viajeros
de todas las edades y de los que
utilizan laptops y smartphones”, comentó
Sandoval. “A los viajeros les gusta tener
más opciones tecnológicas; todo el
mundo quiere estar conectado hoy
en día”.
Los viajeros valoraron la facilidad de
uso de TripSource, la variedad de
información sobre hoteles y los mensajes
importantes y oportunos. La aceptación,
la satisfacción de los viajeros y el ahorro
de los hoteles se incrementó.
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En cuatro meses, el número de
viajeros registrados como usuarios
de TripSource en los seis países
aumentó un 88%.
Durante el mismo periodo, las reservas
de hotel por noche de estancia
aumentaron 28 puntos en porcentaje.
Trane Technologies comparó los meses
de abril a julio de 2018 con el mismo
periodo de 2017 para los seis países,
la empresa observó un descenso de
29 mil USD en los gastos de hotel que
incrementó la cuenta de resultados.
Gran parte del ahorro se debió a la
introducción de consumo externo, con
un aumento del 17% de las noches de
hotel y un descenso del 7% en el precio
promedio de las habitaciones.
Además, los colaboradores que utilizaron
TripSource informaron de la mejoría
de sus experiencias de viaje y de una
puntuación de satisfacción del viajero
cercana al 80%.
Viajeros comprome dos
En un mundo nuevo,
estar informado es importante.
TripSource by BCD Travel te acompaña
La pandemia por COVID-19 h a cambiado nuestro m undo. Estamos
aprendiendo nuevas formas de vivir, trabajar y especialmente de viajar.
En estos empos de incer dumbre, es importante estar informado y
saber de dónde obtener las respuestas a aquellas inquietudes
relacionadas con los viajes; ¿Qué considerar al viajar?, ¿Cuáles son las
restricciones del des no al que viajo?, ¿Tengo que cumplir una orden
de aislamiento/cuarentena?, ¿Qué protocolos de seguridad e higiene
existen y manejan los proveedores?
Con TripSource puede acceder a esta información a través del “Centro
de información COVID-19” el cual te podrá ayudar a retomar tus viajes
con confianza y a tomar decisiones más inteligentes en un mundo
donde las regulaciones y protocolos cambian constantemente. Nada es
más importante que tu salud y seguridad.
¡Mantente informado!
Accede al Centro de información COVID-19 desde TripSource.com o desde tu disposi vo móvil
a través de la aplicación.
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